緊急のかけつけからセンドバック保守・常駐サポートまでお客様のニーズに合ったサービスをご提供いたします。
- オンサイトサービス
- システムに異常が発生した場合、エンジニアが機器設置場所まで伺い、システムの復旧・交換修理を行います。急なトラブルにも迅速に対応いたします。長期に渡ってサービスを希望されるお客様は、年間契約の保守サービスも対応いたします。
- センドバック保守
- 機器が故障した場合に、故障した機器を当社へご返送いただき、修理・交換の対応をいたします。代替機発送や修理後の機器へのリカバリー作業も対応いたします。
- リロケーションサポート
- オフィスの移転などに伴うIT機器の移設を、機器解体・梱包から移設先での設置・設定までをトータルでサポートいたします。必要に応じて不用機器の回収などのサービスも併せてご提供いたします。
- システムエンジニアリングサービス
- 必要な時に、必要なスキルを持ったエンジニアをご提案させて頂きます。プロジェクトへの影響を最小限になるようリアルタイムにサービスをご提供いたします。
- ヘルプデスク
- お客様が使用しているシステムや機器に関する問い合わせ対応をいたします。切り分けから復旧まで一貫して対応いたします。